Když zbytečně investujeme do reklamy, kterou si sami kazíme.

23 ━ 03 ━ 2019

Inzerovali jste někdy do on-line nebo venkovní reklamy, ale výsledky přínosu nebyly dle očekávání?

 

Nabízí se dva nejběžnější problémy, když opomeneme špatně připravenou nebo zvolenou cestu reklamy (rozebereme si někdy příště v dalších článcích).

 

Prvním důvodem může být špatná strategie záměru reklamy. Spousty firem nabízející propagaci Vás sice propaguje, ale už je moc nezajímá výsledek, který je důležitý především pro Vás. Dát rozpočet na reklamu, aniž byste měli stanovené cíle reklamy je pak zbytečné vyhození financí. Reklama, která nepodléhá analýze výsledku pak nemůže být efektivní, jednoduše proto, protože nevíte, kde je chyba. Může to být jen špatně čitelný vizuál, složitá Vaše “www" adresa pro zapamatování, nefunkční odkaz v on-line reklamě nebo jen odkaz mířící na hlavní stránku, místo na stránku, která zákazníky zajímá. Chyb může být spousty, ale často bývají velice banální.

 

Druhým problémem jsou webové stránky, na které reklama směřuje.

(Budeme se možná opakovat, pokud jste již četli některé naše články)

Ovšem je zapotřebí se dívat na cestu Vaší reklamy pohledem Vašeho nově osloveného zákazníka.

Popořadě. Jste-li v kůži Vašeho klienta: osloví Vás reklama, ať už venkovní Billboard / Bigboard, Digitální billboard (Digiboard), CLV plocha v obchodním domě nebo on-line reklama na sociálních sítích, či reklama ve vyhledávačích jako je Google, Seznam, Centrum a další.

 

Reklama má své sdělení, často jim je ve zkratce výsledek “Navštivte náš web”. Zákazník si buď web zapamatuje z venkovní reklamy nebo jen klikne na on-line reklamu, a dostává se k Vám na stránky. A nastává problém. Web, který je mu absolutně cizí nebo působí jinak, než na co jej lákala reklama.

 

Web, ve kterém se nevyzná, raději odejde a klidně i nakoupí u konkurence, i když jste jej k nákupu daného zboží přiměli právě Vaší reklamou, za kterou platíte často nemalé peníze.

Problém může být ku příkladu zastaralý design Vašich internetových stránek, nefungující stránky na mobilních zařízeních, chaotické menu nebo různorodá nabídka celého webu.

 

Častý problém většiny webů bývá i odlišnost reklamního vizuálu vůči stránkám. Jednoduše, vizuál reklamy vypadá absolutně odlišně než Váš web / celková identita firmy. Zákazník si tak může myslet, že si spletl webové stránky.

Častým jevem, při investicích do reklamy, je opomenutá investice prvně především do modernizace webu jako celku, který prezentuje nabídku a celou firmu.

U e-shopu hraje velké procento ztrát právě zastaralý e-shop, kdy uživatel vlastně raději nákup vzdá, a odejde pryč nebo ke konkurenci. Prim hraje především špatný UX/UI design e-shopu.

(Definice: pro zákazníka je cesta k nákupu příliš složitá či chaotická, a raději ji vzdá).

 

Další faktor: Když na internetových stránkách máte informace, které se s reklamou neslučují.

 

Pro příklad (berme příklad s nadsázkou):

Začínáme podnikat a nabízíme-li výrobu stolů, necháme si tak vytvořit web.

Uběhne doba například 15 let, kdy web zůstává stejný, ale naše portfolio se rozroste o výrobu židlí, postelí a skříní. Náhle zjistíme, že potřebujeme zvýšit odbyt, a zadáme si reklamu u nějaké firmy.

Ti Vám vytvoří krásnou reklamu ku příkladu na Váš požadavek zvýšení prodeje postelí. Reklama běží třeba jako venkovní nebo on-line reklama, nicméně poptávky se nehýbají dle očekávání vzhůru.

 

A teď kde je problém? Peníze utracené a výsledek žádný? Popadá Vás zlost na firmu nebo osobní skepse, že děláte něco špatně. Problém je na obou stranách.

 

Reklama směřuje na Váš web, ale na Vašem webu není o postelích na míru ani zmíňka. Nebo je o postelích zmíňka, ale reklama směřuje na hlavní stránku, a zákazník musí hledat často velice složitě. Představte se v jeho kůži. I když jste ho reklamou oslovili, tak vzdal Vaší nabídku, a šel se podívat ke konkurenci, která lépe nabízí, co právě on hledá. Vy jste utratili peníze a ještě pomohli konkurenci. Přitom banální chybou byl právě postup, jenž jste zvolili. Investovali jste do reklamy, místo prvně do Vašeho kvalitního webu, který i sám se poptávkám nabízí.

 

Je třeba si uvědomit: Cena za reklamu je denní, týdenní, měsíční rozpočet. Kdežto cena za web je jednorázová a na spousty let. Nedělejme věci naopak, když pak jde ve výsledku o ztrátu vlastních financí, a to zcela zbytečně.

 

Naše studio nabízí kompletní poradenství a nabídku služeb. Vždy již od začátku analyzujeme možné úskalí tak, abychom efektivnost reklamy maximálně zvýšili. Výsledkem jsou ušetřené finance klientů a vyšší výnosy z reklam. Nepodceňujte maličkosti, které Vás mohou stát zbytečné ztráty Vašich financí.

© RA&CO. 2018